5月21日，市长朱良才到台前县开展接访下访，强调要牢固树立和践行正确政绩观，厚植为民情怀，强化高效能治理，用心用情解决群众急难愁盼，依法依规维护群众合法权益，切实把信访工作做到群众心坎上。

朱良才首先来到台前县正大国际商贸物流城，同业主代表面对面交流，得知当地组建工作专班，成立业主委员会推行自治管理，商户满意度显著提升，对信访问题处置成效给予肯定。他强调，要不断提升基层治理效能，持续完善“街道监管+业主委员会自治+第三方服务”模式，健全长效管理机制，公开资金使用与服务流程，让商户安心经营、放心发展。

在孙口镇东官路村，朱良才与上访群众代表促膝交谈，详细了解信访事项原委，并与属地和有关部门负责同志现场研究解决办法，要求耐心做好政策解读，逐条回应群众关切，优先考虑群众实际困难，在政策范围内做细做实各项工作，最大限度积极争取群众的理解、支持与配合。

朱良才强调，群众的诉求就是政府的工作导向，群众的困难在哪里，工作就跟进到哪里。要始终站稳群众立场，以百姓心为心，以群众事为事，强化为民造福是最大政绩的理念，自觉换位思考，主动站在群众角度看待、分析和解决问题，顺应群众所思所盼，以实际行动维护好群众的合法利益。健全完善矛盾纠纷多元化解机制，落实“四下基层”推动信访工作由被动接访向主动下访转变，切实把信访问题解决在基层、把群众诉求解决在萌芽、把矛盾纠纷化解在初始，确保群众急难愁盼问题件件有回音、事事有着落，以实实在在的成效赢得群众的信任信赖，为全市高效能治理筑牢和谐稳定根基。